—— 守护治理中心
2024年3月28日 ，守护治理中心李波代表公司出席铁塔总部在北京召开的2024年度代维工作会议 ，这次会议汇聚了多多行业精英 ，共同探求行业发展趋向与合作机缘 。收成、感悟颇多 ，
在此 ，守护治理中心对会议的重要内容、守护亮点以及后续与铁塔合作瞻望进行简要梳理 ，与各人一路分享、进建 ，为J9直营集团守护工作注入新动力 。
1.会议主题：中国铁塔2024年度代维工作会议
2.会议功夫：2024年3月28日9时-2024年3月29日10时
3.会议地址：北京裕龙御柏国际酒店
4.参会人员：铁塔代表、守护单元代表及有关掌管人（守护单元130家 ，五星级代维单元7家 ，四星级代维单元19家 ，三星级代维单元39家（我公司由往年的二星级代维单元上升至三星级代
维单元） ，二星级代维单元39家 ，一星级代维单元26家 。
1.功效一：筑牢安全防线 ，安全出产能力进一步提升 。重要体此刻：全面落实代维塔长造、全面落实“一岗双责”、全面落实业务“红线”治理、全面落实“两查工作”、全面落实“双打卡”、
清廉风险防备造度越发美满 。
2.功效二：深入五统一治理 ，代维治理系统进一步美满 。重要体此刻：“总对总 ，分对分”治理机造全面成立、“总对总 ，分对分”治理流程全面买通、“总对总 ，分对分”治理机造全面落
地 。
3.功效三：聚焦新服务和谈 ，服务质量持续提升 。重要体此刻：服务质量显著改善（超长、超频、断电退服率）、全面落实服务质量月度分析、高质量实现沉大通讯保险工作 。
4.功效四：提升行列能力 ，守护水平持续提高 。重要体此刻：培训能力不休提升（开发上线e代维人员线上培训平台 ，增长了培训覆盖率、通过率）、技术水平不休提升（技术认证持证率、大
练
兵大交锋技术较量） 。
5.功效五：推动“四化”治理 ，作业质量再创新高 。重要体此刻：区域尺度化治理持续推动、守护作业质量不休改善（发电实时率、故障处置实时率、巡检实现率）、代维治理机造全面建设 。
6.功效六：量化查核评价 ，共赢生态持续向好 。重要体此刻：强化履约查核、全面量化评价（星级评定）、强化正向激励（代维服务采购时 ，按星级赐与加分 。份额调整时优先思考星级高的单
位） 。
1.问题一：守护服务质量未齐全满足服务约定要求 。问题集中于：服务指标不达标、守护费扣罚占比高、省内服务质量不高 。
2.问题二：守护安全出产变乱未齐全杜绝 。问题集中于：安全出产造度落实不到位（塔长造、双打卡）、安全变乱仍有产生（2023年两起殒命变乱 ，一路触电变乱、一路高空坠落） 。
3.问题三：守护能力未能齐全满足高质量发展要求 。问题集中于：代维守护能力不能满足服务要求（岗前培训不到位、培训通过率低、持证上岗率低）、代维人员信息化水平不能满足服务要求
（人员
信息动态治理不实时、人员信息化利用不及、）
4.问题四：推动“总对总 ，分对分”治理系统落地不够深刻 。问题集中于：“总对总 ，分对分”工作打算质量不高、代维单元服务月报质量不高 。
1.国度战术要求央企稳字当头、稳中求进 ，积极推动数字化治理和高质量发展 。
2.营运商对在5G加快发展和行业同质化竞争的环境下对中国铁塔提质降本提出了更高要求 。
3.中国铁塔深入“一体两翼」亟略 ，构建“五化”运营系统 ，打造“五型企业” ，加快推动自主运维 ，构建共享、共赢、协同、协商的命运共同体 。
1.安全出产局势严格 。“塔长造”、“一会双卡”等安全出产造度落地不实 ，安全出产变乱仍有产生 ，安全责任尚未“横到边、竖到底” 。
2.服务质量必要进一步提升 ，部门代维单元守护质量不高 ，扣？罱隙 ，不能齐全满足客户要求 。
3.清廉风险防控仍需夯实 ，清廉风险防控措施落地不实 ，监控能力不及 ，用度套取 ，转包分包风险依然存在 。
1.支持铁塔公司高质量发展 ，深入“一体两翼」亟略 ，持续构建“五化”运营系统 。
2.打造“五型企业” ，一体推动“六高六新” ，进一步做深做实“总对总 ，分对分”的治理 。
3.确保各项守护工作越发安全、更高效能、更优质量 ，为鼎新发展添实绩、增实效 ，实现中国铁塔与代维单元责任共同体、利益共同体、命运共同体的共赢发展格局 。
1.强化责任落实 ，持续做好安全出产 ，筑牢安全防线 ，持续做好清廉风险防备 ，坚守清廉底线 。
2.强化问题导向 ，着力短板强调项 ，深刻推动质量精密化治理 ，实现问题日清月结 。
3.强化作业治理 ，持续推动网格化、区域尺度化治理 ，持续推动守护作业流程化、规范化治理 ，深刻推动守护作业全流程IT化关环治理 。
4.强化能力建设 ，常态化做好人员培训工作、技术认证和较量工作 。
5.强化生态建设 ，持续做好履约查核、“红线”治理工作、星级评定工作、持续推动合作共赢生态建设 。
6.强化系统建设 ，持续落实“五统一”代维治理系统建设 ，深刻推动“总对总、分对分”协同机造 ，美满代维治理IT化支持系统 。
1.安全出产“零变乱、零伤亡” ，杜绝转包分包 ，用度套取“零事务” 。
2.指标达标率100% ，守护扣罚比例降落≥2% 。
3.巡检实现率100%、巡检合格率100%、双打卡工单回单率100%、工单质检合格率≥99% 。
4.常态化培训 ，培训通过率≥98% 。统一认证 ，全员持证上岗 ，中级中级认证≥60%、高级认证≥5% 。
5.按月查核、“零”红线问题、星级评定了局正向激励；
6.服务质量点对点覆盖率100%、服务质量合格率98%、督办问题解决率100% 。
1.深刻落实习近平总书记对安全出产的沉要批示以及中央部委对安全出产的各项要求 。
2.依照中国铁塔公司党委和安全出产委员会的铺排部署 ，进一步落实大监督系统建设要求 。
3.成立代维单元“总对总、分对分”协同沟通机造,扎实发展“五统一两查” 。
4.强化安全出产和清廉风险治理能力提升 ，全面落实“一岗双责”的安全出产责任与清廉风险防备责任 ，筑牢安全防线 ，坚守清廉底线 ，确保安全出产“零变乱”、“零伤亡” ，清廉从业
“零事务” 。
1.进一步提高思想意识：强化进建贯彻、强化教育培训、强化宣传带头 。
2.强化责任落实：落实三级责任系统（主体责任、主管责任、监管责任）、落实一岗双责、落实塔长造 。
3.做实划定作为：做好“双打卡”(按日发展 ，并在作业前执行 ，作业现场设置应急措置卡)、严格执杏装双打卡”及“两查”造度及要求 。
4.高质量发展隐患整治 ，实现事前风险管控：隐患排查常态化、隐患治理长效化、隐患治理对峙五定准则（定整改责任人、定整改措施、定整改实现功夫、定整改实现人、定整改验收人） 。
5.持续提升能力：提拔优良人员、发展技术培训、参与铁塔e学 。
6.加强查核监督：强化代维人员查核、强化代维单元查核、强化红线治理 。
1、当真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全出产方针 ，对峙“管出产必须管安全”、“谁主管 ，谁掌管”的准则 ，坚定遏造人员、车辆、作业安全等变乱的产生 。
2、安全组织系统建设落实以及作业施工系统建设落实 。
3、技术认证工作 ，低级必须达标100% ，中级认证量不少于40% ，特种作业实现100%持证上岗（电工、高空、部门地域要求有有限空间作业证） ，高级认证工作即将起头 。
3、安全工作着手于人员意识、进建、培训、查抄、查核等方面为沉心 。
4、铁塔IT系统下一步将从现实使用情况思考 ，优化系统繁琐流程 ，切入现实工作 。同时对查核指标数据提起的权限做进一步扩大 。
5、星级评定 ，严格采取一票否决造度 。同时从共赢发展思考 ，后续可能设立省级星级评定造 。
4.强化能力建设 ，常态化做好人员培训工作、技术认证和较量工作 。
2023年 ，守护治理中心协同三个分公司 ，圆满实现集团下达的各项工作 ，成就斐然 。感激分公司各位同事及眷属的支出 ，感激集团各部门及同事的大力支持 。2024年 ，守护治理中心各项目
标及工作工作已造订 ，均覆盖铁塔总部的总体工作要求 。我们任沉路远 ，守护治理中心将坚定与三个分公司一路 ，攻坚克难 ，致力实现集团公司下达的指标及铁塔总部的沉点工作！
会议现场
铁塔辅导对2024年代维工作部署
铁塔安委办对2024年代维安全出产工作部署
会议现场做安全出产变乱分析
守护单元代阐发场签定安全出产框架和谈
会议总结
0871-67160888